今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

生意宝(002095.SZ)拟每10股派0.5元现金 6月21日除权除息

深圳 - 生意宝(002095.SZ)发布公告，公司2023年年度利润分配方案为：向全体股东每10股派发现金红利0.50元人民币（含税）。本次利润分配共计派发现金红利2.5亿元人民币。

本次权益分派的具体安排如下：

• 权益登记日：2024年6月20日
• 除权除息日：2024年6月21日

持有生意宝(002095.SZ)股票在权益登记日（2024年6月20日）前锁定的股东，才有权参加本次利润分配。

**生意宝(002095.SZ)是一家从事软件开发、信息技术服务、云计算服务等业务的A股上市公司。**公司2023年实现营业收入9.5亿元人民币，同比增长15.2%；实现归属于上市公司股东的净利润1.2亿元人民币，同比增长18.3%。

**生意宝(002095.SZ)此次利润分配体现了公司对股东的回报之意。**公司将继续坚持稳健经营、创新发展战略，努力为股东创造更大的价值。

以下是一些关于生意宝(002095.SZ)本次利润分配的补充信息：

• 本次利润分配方案已于2024年6月12日召开的公司2023年度股东大会审议通过。
• 公司将按照相关规定及时足额向股东发放红利。
• 投资者可登录深圳证券交易所网站或生意宝(002095.SZ)官网查询相关信息。

免责声明： 本文仅供参考，不构成任何投资建议。投资者应根据自身情况谨慎投资。